Die wichtigsten Wachstumsstrategien von Amazon
Der Erfolg von Amazon basiert auf verschiedenen Wachstumsstrategien, die das Unternehmen zur weltweit bekanntesten E-Commerce-Plattform gemacht haben. Im Folgenden werden die wichtigsten dieser Strategien vorgestellt:
Marktentwicklung
Das Hauptziel der Marktentwicklungsstrategie besteht darin, in neue Märkte einzutreten und dort zu wachsen. Amazon hat kontinuierlich seine Reichweite erweitert und hört nicht auf, neue Länder hinzuzufügen, in denen es seine Dienstleistungen anbietet.
Zunächst bot Amazon Einzelhandelsdienstleistungen für Verbraucher in den USA an, doch mittlerweile betreibt das Unternehmen E-Commerce-Websites in zahlreichen Ländern, darunter Kanada, das Vereinigte Königreich, China und Indien. Jedes neue Land repräsentiert eine weitere Wachstumschance für das Unternehmen.
Marktdurchdringung
Das strategische Ziel dieser intensiven Wachstumsstrategie, der Marktdurchdringung, besteht darin, durch leistungsstarke Marketingkampagnen mehr Verbraucher auf die E-Commerce-Plattform von Amazon aufmerksam zu machen.
Diese Strategie zielt darauf ab, die Einnahmen aus den Märkten, in denen das Unternehmen derzeit tätig ist, zu steigern, indem das Verbraucherverlangen erhöht wird. Sollte es Amazon gelingen, das Interesse der Verbraucher am Online-Shopping zu steigern, könnte das Unternehmen von einem Anstieg der Verkaufszahlen profitieren. Angesichts der Popularität der Marke Amazon ist dies durchaus machbar.
Produktentwicklung
Die Strategie zur Unterstützung des Unternehmenswachstums von Amazon zielt auf die Entwicklung und Einführung neuer Produkte ab, um höhere Einnahmen zu erzielen. Ein wesentlicher strategischer Aspekt dieser Produktentwicklungsstrategie ist die Erhöhung der Investitionen in Forschung und Entwicklung. Dies kann zu einer schnelleren Produktentwicklung und einer zeitnahen Markteinführung im Online-Einzelhandel führen und somit das Wachstum von Amazon beschleunigen.
Diversifizierung
Das Ziel der Diversifizierungsstrategie besteht darin, durch die Gründung neuer Geschäftsbereiche zu wachsen. Ein Beispiel hierfür ist die Übernahme von Audible, einem Anbieter von Hörbüchern und verwandten Produkten durch Amazon. Durch diese Akquisition konnte Amazon seine Marktpräsenz in einem neuen Bereich erheblich ausbauen und nutzt diese Übernahme zur Umsetzung seiner Diversifizierungsstrategie.
Die genannten intensiven Wachstumsstrategien sind ein wesentlicher Grund für Amazons Komplexität im Wettbewerb und seinen Erfolg als weltweit führendes Unternehmen im Online-Handel. Dabei bleibt das Unternehmen seinem Leitbild treu, das den Fokus auf die Kunden weltweit legt. Kunden können bei Amazon nahezu alles finden, was sie online kaufen möchten.
Kundenfeedback sicherstellen
Amazon fokussiert sich in seiner Wachstumsstrategie stark auf die Kundenzufriedenheit. Je zufriedener die Kunden sind, desto größer ist das Wachstum des Unternehmens. Daher hat Amazon erhebliche Anstrengungen unternommen, um das Kundenerlebnis – von der Marketingphase über die Markteinführung bis hin zum After-Sales-Service – zu optimieren.
Zusätzlich hat Amazon Technologie integriert, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, was zu einem signifikanten Wachstum des Unternehmens beigetragen hat.