Die Bedeutung der elektronischen Regierung
Die elektronische Regierung, auch bekannt als E-Government, bezieht sich auf die Implementierung von Systemen, Funktionen oder Prozessen, die auf digitalen Informationstechnologien basieren und über das Internet bereitgestellt werden. Die Bedeutung des E-Governments liegt in der Erleichterung des Informationsflusses sowohl zwischen den Bürgern und der Regierung als auch innerhalb der Regierungsbehörden selbst. Im Folgenden werden die wesentlichen Aspekte der Wichtigkeit der elektronischen Regierung erläutert:
Verbesserung und Transparenz
Das Ziel der elektronischen Regierung ist es, eine Vielzahl von verbesserten öffentlichen Dienstleistungen auf effektive und kostengünstige Weise für die Bürger bereitzustellen. Darüber hinaus ermöglicht sie eine hohe Transparenz, da Bürger direkten Zugriff auf die staatlichen Aktivitäten und die Umsetzung von Politiken haben. Dies geschieht durch die Bereitstellung sämtlicher Regierungsinformationen online, sodass sie jederzeit und für alle Bürger zugänglich sind.
Kostensenkung und Umweltschutz
Ein wesentlicher Vorteil der elektronischen Regierung besteht darin, das papierbasierte System durch ein digitales System zu ersetzen. Dies führt nicht nur zu Einsparungen in Bezug auf Zeit und Geld, sondern auch zu einem positiven Umwelteinfluss durch die Reduzierung des Papierverbrauchs. Zudem trägt die elektronische Regierung dazu bei, signifikante Kosten für Büromaterialien, die für offizielle Zwecke benötigt werden, einzusparen. Da schriftliche Mitteilungen und Dokumente viel Papeterie benötigen, steigert der Einsatz von Smartphones und Internet die Kosteneffizienz der Regierung erheblich.
Geschwindigkeit und verbesserte Kommunikation
Die Technologie erleichtert eine schnellere Kommunikation, unterstützt durch Smartphones und Internet, die den direkten Austausch großer Datenmengen weltweit ermöglichen. Das E-Government kann die Kommunikation zwischen der Regierung und Unternehmen stärken, indem es Unternehmen die Nutzung von elektronischen Regierungsdiensten ermöglicht, was zu einer effizienteren Interaktion zwischen den Firmen führt und einen offenen sowie transparenten Markt fördert, der eine stärkere Wirtschaft unterstützt.
Rechenschaftspflicht
Die Rechenschaftspflicht ist eng mit der Transparenz im E-Government verbunden. Wenn die Regierungsfunktionen für alle zugänglich sind, haben die Bürger die Möglichkeit, die Regierung zur Verantwortung zu ziehen und sie für ihr Handeln zur Rechenschaft zu fordern.
Arten der elektronischen Regierung
Die elektronische Regierung wird in vier Hauptkategorien unterteilt:
Regierung zu Bürgern
Das System Regierung zu Bürgern (Government-to-Citizen, G2C) umfasst eine Reihe von Regierungsdiensten, die umfassende elektronische Ressourcen für Bürger und Bewohner bereitstellen. Die Regierung kommuniziert direkt mit den Bürgern, die Informationen und Dienstleistungen abrufen sowie Verwaltungsakte von jedem Ort und zu jeder Zeit durchführen können.
Regierung zu Unternehmen
Das System Regierung zu Unternehmen (Government-to-Business, G2B) umfasst die Dienstleistungen, die zwischen der Regierung und dem Geschäftssektor, wie Unternehmen, ausgetauscht werden. Diese Interaktionen führen zu erheblichen Effizienzgewinnen für beide Seiten und fördern die Entwicklung von Unternehmen sowie die Effizienz in der Kommunikation und den Geschäften.
Regierung zu Regierung
Das System Regierung zu Regierung (Government-to-Government, G2G) beschreibt die Online-Kommunikation zwischen Organisationen, Abteilungen und Regierungsbehörden, die auf einer staatlichen Datenbank basiert. Es bezieht sich auf das Verhältnis der Regierung zu ihren Mitarbeitern und zielt darauf ab, die organisatorischen Prozesse zwischen den Regierungen zu verbessern.
Regierung zu Mitarbeitern
Das System Regierung zu Mitarbeitern (Government-to-Employee, G2E) stellt einen internen Teil des Regierung-zu-Regierung-Systems dar oder ist ein eigenständiger Bereich innerhalb der elektronischen Regierung, das die Verbindung zwischen der Regierung und den Mitarbeitern gewährleistet und darauf abzielt, den Mitarbeitern Online-Dienste anzubieten, wie z.B. die Beantragung von Urlaub, die Überprüfung von Urlaubsansprüchen oder die Einsichtnahme in Gehaltsabrechnungen.