Vollständige Anwesenheit
Alle Beteiligten sollten sich auf den laufenden Dialog konzentrieren und sich nicht mit unwichtigen Aspekten wie dem Mobiltelefon oder anderen Ablenkungen außerhalb des Gesprächs beschäftigen. Dies bedeutet, dass jeder Einzelne voll und ganz präsent sein sollte, bevor der Austausch fortgesetzt werden kann.
Fragen stellen
Jeder Teilnehmer, der eine Frage hat, sollte diese umgehend stellen. Falls das Gespräch in eine Phase der Stille oder des Desinteresses eintritt, empfiehlt es sich, offene Fragen zu nutzen, um das Schweigen zu durchbrechen und die Interaktion im Dialog wiederzubeleben.
Direkte Beantwortung der Fragen
Jeder Gesprächsteilnehmer sollte die gestellten Fragen direkt und kurz beantworten und es vermeiden, in unwichtige Nebenpunkte abzuschweifen. Eine intelligente Antwort ist eine prägnante, direkte Antwort. Sollte jemand keine Antwort auf eine gestellte Frage haben, ist es vollkommen akzeptabel zuzugeben, dass er nicht weiß, was zu antworten ist.
Wiederholung vermeiden
Es ist für den Zuhörer störend, wenn derselbe Inhalt oder die gleichen Ideen wiederholt werden. Dies kann das Gespräch in eine langweilige und eintönige Richtung führen. Daher sollte jeder Teilnehmer die Punkte, die er vermitteln möchte, klar und ohne ständige Wiederholung darlegen.
Gleichgewicht zwischen Sprechen und Zuhören
Das Gleichgewicht zwischen Sprechen und Zuhören ist eine der wichtigsten Regeln im Dialog. Es ist unhöflich, wenn ein Teilnehmer den Großteil der Gesprächszeit nur für sich in Anspruch nimmt. Ein effektives Gespräch erfordert von allen Beteiligten, ihre Ideen zu teilen und aktiv zuzuhören.
Freundlichkeit, Höflichkeit und Lächeln
Eine der grundlegenden Verhaltensweisen im Dialog ist es, höflich und freundlich mit dem anderen zu sprechen. Dies fördert das Verständnis zwischen den Gesprächspartnern. Ein Lächeln fördert ebenfalls eine positive Atmosphäre und schafft eine angenehme, gemeinsame Basis für alle.
Empathie
Empathie ist eine wertvolle Fähigkeit, die den Dialog erheblich bereichert. Wenn ein Gesprächspartner von einer schlechten Erfahrung erzählt, sollte man Mitgefühl zeigen und dessen Gefühle anerkennen. Es ist nicht notwendig, vergleichbare Erlebnisse zu teilen, um Verständnis zu zeigen, da jede Geschichte einzigartig ist und darauf geachtet werden sollte, einfache Vergleiche zu vermeiden.
Ehrlichkeit
Eine der goldenen Regeln für einen erfolgreichen Dialog ist das Festhalten an Ehrlichkeit und Transparenz. Um am Ende des Gesprächs positive Ergebnisse zu erzielen, sollte Lügen und das Vortäuschen von Wissen über unbekannte Themen vermieden werden. Ehrlichkeit und Authentizität sind Eigenschaften, die für alle angenehm sind.
Einfachheit
Um komplexe Ideen zu vermitteln, sollte versucht werden, diese so einfach wie möglich darzustellen. Daher ist es ratsam, keine komplizierten Fachbegriffe zu verwenden, die nicht allgemein bekannt sind, und keine Wörter aus einer anderen Sprache zu verwenden, die die anderen Gesprächspartner möglicherweise nicht beherrschen.