Definition von Wissen
Wissen wird als eine Ansammlung von Erfahrungen, Werten und Informationen definiert, die Einzelpersonen besitzen. Dieses Wissen wird durch persönliche Erlebnisse erworben und findet sich in unterschiedlichen Formaten wie Dokumenten, Datenbanken sowie Verfahrensanweisungen und organisatorischen Regelungen wieder.
Explizites Wissen
Explizites Wissen, auch als offenes Wissen bekannt (Englisch: Explicit Knowledge), bezieht sich auf Informationen, die klar ausgedrückt und durch Worte oder Zahlen dargestellt werden können. Es lässt sich in Form von Daten, Formeln, wissenschaftlichen Ausdrücken und grundlegenden Prinzipien kommunizieren. Oft tritt dieses Wissen in Form von Broschüren oder Produktspezifikationen auf. Es handelt sich um formales und organisiertes Wissen, das sich einfach speichern, identifizieren, abrufen und modifizieren lässt. Der Austausch expliziten Wissens zwischen Individuen gestaltet sich unkompliziert und systematisch. In einem Wissensmanagement-System wird dieses Wissen häufig in Datenbanken, Dokumenten und Protokollen abgebildet.
Taktisches Wissen
Taktisches Wissen wird als persönliches, informelles Wissen angesehen, das schwer definierbar ist, da es stark von persönlicher Erfahrung und Praxis abhängt. Taktisches Wissen (Englisch: Tacit Knowledge) lässt sich nur schwer an andere weitergeben, da es in Intuition, Erfahrungen und persönlichen Einsichten begründet ist. Es schließt Werte, Ideale, Emotionen und individuelle Erfahrungen ein und ist als das wertvollste Wissen anzusehen. Taktisches Wissen fördert Innovationen und steigert die Wettbewerbsfähigkeit innerhalb einer Organisation. Es manifestiert sich in den Fähigkeiten, Kompetenzen, Erfahrungen und Denkmodellen der Menschen und ist oft nur schwer in Worte zu fassen oder aufzuschreiben, da es Teil persönlicher und subtiler Praktiken im menschlichen Geist ist. Ein Beispiel hierfür könnte ein Fachmann sein, der ein Gerät aufgrund seines Gespürs und seiner Erfahrung repariert, die nicht leicht übertragbar sind.
Implizites Wissen
Implizites Wissen (Englisch: Embedded Knowledge) bezieht sich auf Wissen, das in Produkten, Arbeitsvorgängen, Strukturen, Routinen und der Unternehmenskultur verankert ist. Dieses Wissen kann sowohl formal als auch informell sein und beschränkt sich nicht nur auf Managementpraktiken. Es zeigt sich in Verhaltensrichtlinien, der Unternehmenskultur, ethischen Standards, Produkten sowie in Regeln und Prozessanleitungen.