Das Konzept der Verhandlung
Verhandlung wird als ein Prozess definiert, den Einzelpersonen nutzen, um Konflikte zu lösen und zu gemeinsamen Lösungen zu gelangen, die alle am Dialog beteiligten Parteien zufriedenstellen. Ziel der Verhandlung ist es, Streitigkeiten und Konflikte zwischen den Beteiligten zu vermeiden und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Bedeutung von Verhandlungsfähigkeiten
Die Fähigkeit zu verhandeln ist in sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben von großem Nutzen. Im Folgenden werden einige wichtige Punkte erläutert, die die Relevanz von Verhandlungsfähigkeiten verdeutlichen:
Selbstvertrauen aufbauen
- Verhandlungsfähigkeiten fördern das Selbstbewusstsein des Einzelnen.
- Sie unterstützen die Menschen dabei, ihre Standpunkte und Überzeugungen zu vertreten.
- Sie stärken die Fähigkeit, in verschiedenen Lebenssituationen Fuß zu fassen.
Förderung weiterer persönlicher Fähigkeiten
- Durch kontinuierliches Üben entwickeln sich die persönlichen Fähigkeiten der Individuen weiter.
- Die Kommunikationsfähigkeit gegenüber anderen verbessert sich.
Entwicklung kognitiver Fähigkeiten
- Verhandlungsfähigkeiten verbessern die verbalen Fähigkeiten der Menschen.
- Sie tragen zur Entwicklung des logischen Denkens bei.
- Durch kreatives Denken fördern sie die Fähigkeit, innovative Lösungen für auftretende Probleme zu finden.
Strategische Fähigkeiten entwickeln
- Verhandlungsfähigkeiten unterstützen die Planungskompetenz, da sie das Erstellen von Strategien im Vorfeld einer Verhandlung erfordern.
- Diese Planungsfähigkeiten werden auf verschiedene Lebensbereiche übertragen.
Phasen der Verhandlung
Im Folgenden sind die grundlegenden Phasen einer Verhandlung aufgeführt:
- Vorbereitung: Es ist wichtig, für den Verhandlungsprozess eine angemessene Zeit und einen Ort festzulegen. Zudem sollten die Parteien der Verhandlung bestimmt werden.
- Diskussion: In dieser Phase äußert jede Partei ihre Ansichten zu dem Thema oder dem Problem. Hierbei kommen Strategien wie Fragenstellen, Zuhören und Klärung von Ideen zum Einsatz.
- Ziele klären: Jede Verhandlungspartei sollte ihr Ziel deutlich formulieren. Diese Phase hilft, Missverständnisse zu vermeiden und ermöglicht eine Einigung über bestimmte Punkte.
- Verhandlungen beginnen: Hierbei werden alle Perspektiven priorisiert, wodurch den Parteien ein Gefühl der Zufriedenheit vermittelt wird und ihre Ansichten gehört werden.
- Erreichung einer Lösung: Die Lösung sollte für alle Parteien vorteilhaft sein, was Offenheit und Akzeptanz gegenüber den Ansichten anderer erfordert.
Notwendige Fähigkeiten für effektive Verhandlungen
Hier sind einige wesentliche Fähigkeiten, die während einer Verhandlung erforderlich sind:
- Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau.
- Fähigkeiten im Umgang mit anderen.
- Aktives Zuhören.
- Stellen von effektiven Fragen.
- Austausch von Ansichten und Meinungen.
- Planungsfähigkeiten.
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten.
- Problemlösungsfähigkeiten.
- Entscheidungsfähigkeiten.
- Emotionale Selbstregulation.
Arten von Verhandlungen
Die wichtigsten Arten von Verhandlungen sind:
- Verteilung von Verhandlungsergebnissen: Bei dieser Art gewinnt eine Partei, während die andere verliert.
- Integrative Verhandlungen: Diese Type umfasst multiple Themen, wobei das Ziel darin besteht, alle Beteiligten zufriedenzustellen.
- Mehrparteienverhandlungen: Hier sind drei oder mehr Parteien an einem Verhandlungsthema beteiligt.
- Teamverhandlungen: Diese Form findet zwischen zwei Teams statt, beispielsweise zwischen zwei Unternehmen.