Ethik der Öffentlichkeitsarbeit mit Medien
Definition der Öffentlichkeitsarbeit
Öffentlichkeitsarbeit (englisch: Public Relations) wird als ein Verwaltungsprozess verstanden, der Organisationen hilft, mit ihren Kunden zu kommunizieren und eine Verbindung zur externen Umwelt herzustellen. Darüber hinaus wird Öffentlichkeitsarbeit als eine Reihe von Aktivitäten betrachtet, die einen Überblick über die Natur der Arbeit einer Institution geben und sich an die allgemeine Öffentlichkeit richtet, unter Verwendung von Kommunikations- und Werbemitteln sowie weiteren verfügbaren Ressourcen.
Das Ziel dieser Interaktionen ist es, das Maß an Kundenzufriedenheit hinsichtlich der angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu ermitteln und deren Image zu stärken. Öffentlichkeitsarbeit vereint somit das Geschick, geeignete Kommunikationsmittel auszuwählen, mit der Fähigkeit, diese Medien erfolgreich einzusetzen.
Arten von Medien
Es gibt verschiedene Medienkategorien, darunter Print-, audiovisuelle und digitale Medien. Diese werden im Folgenden näher erläutert:
Printmedien
Printmedien verwenden Papier, Tinte und Drucktechniken zur Veröffentlichung und umfassen unter anderem:
- Zeitungen
Diese sind eine der ältesten und bekanntesten Medienformen und erscheinen regelmäßig, entweder täglich oder wöchentlich, mit einer Vielzahl von Nachrichten und Informationen.
- Magazine
Magazine ähneln Zeitungen in der Publizität, unterscheiden sich jedoch im Inhalt und werden regelmäßig, entweder monatlich oder nach dem Ermessen der Herausgeber, veröffentlicht.
Digitale Medien
Die Klassifizierung dieser Medien erfolgt je nach verwendetem Medium zur Präsentation von Informationen und Nachrichten, wie folgt:
- Hörmedien
Ein Beispiel hierfür ist das Radio, das es Zuhörern ermöglicht, Nachrichten und Informationen nur durch Hören, ohne visuelle Darstellungen, zu empfangen.
- Bildmedien
Der Fernseher ist aktuell eines der bedeutendsten Medien, da er Bild und Ton vereint und ein breites Publikum erreicht, womit er Einfluss auf die öffentliche Meinung ausübt.
- Internetmedien
Das Internet gilt als eines der wichtigsten und modernsten Medien und fördert die Verschmelzung aller Medienarten durch die Bereitstellung von Bild- und Toninhalten sowie anderer sozialer Interaktionen. Es ermöglicht den Nutzern, zahlreiche Webseiten zu besuchen und verschiedene Kulturen kennenzulernen sowie Nachrichten und Informationen aus aller Welt zu lesen.
Ethik im Umgang mit Medien
Die Kommunikationspraxis in der Öffentlichkeitsarbeit unterliegt einer Reihe von Richtlinien und ethischen Grundsätzen, darunter:
- Die Verpflichtung zur Auswahl wesentlicher Grundlagen für den Erfolg der Kommunikation und deren Anerkennung als grundlegende Ethik im Umgang mit Medien, wobei Informationen bereitgestellt werden, die von Nutzen und relevant sind.
- Die Notwendigkeit des gegenseitigen Vertrauens zur Gewinnung und Überzeugung des Publikums von den übermittelten Informationen.
- Die Darstellung der Realität und die Vermeidung von Fake News sowie das Engagement, echte und realistische Informationen aus dem Umfeld oder über aktuelle Ereignisse an die Medien weiterzugeben, um sie klar und ehrlich an die Öffentlichkeit zu bringen.
- Die Bereitstellung von Informationen in klarer und verständlicher Form, um Missverständnisse zu vermeiden, und die Überprüfung aller Daten vor der Veröffentlichung von Tatsachen.
- Die Auswahl des geeigneten Mediums und das Vermeiden von Situationen, die die Journalist:innen in ein fragwürdiges Licht rücken oder ihnen unnötige Informationen bereitstellen.
- Die Entkoppelung der Öffentlichkeitsarbeit von Aktivitäten, die die Vertraulichkeit und Sicherheit der Medien gefährden, und die Vermeidung von Zweifeln an der Integrität dieser Medien.
- Die Abkehr von fragwürdigen Situationen und die Verpflichtung zur Genauigkeit der Informationen und Ehrlichkeit bei der Nutzung von Massenkommunikationsmitteln.
- Der richtige Umgang mit Medien und die Vermeidung von unehrlichen und irreführenden Praktiken in der Öffentlichkeitsarbeit.
- Kontinuität und Konsistenz; es muss sichergestellt werden, dass die Informationen konstant wiederholt werden, um zu gewährleisten, dass sie von den Empfängern wahrgenommen und im gewünschten Kontext verstanden werden.