Die Bedeutung der Gesprächsetikette
Gespräche spielen eine wesentliche Rolle, da sie einen direkten Einfluss auf die Gesprächspartner haben. Die Wichtigkeit des Dialogs zeigt sich in den folgenden Aspekten:
- Erweiterung des geistigen Horizonts und Erwerb neuer Perspektiven zu aktuellen Entwicklungen und Ereignissen durch Dialog und Verständnis gegenüber dem anderen, sowie Respekt vor unterschiedlichen Meinungen.
- Behandlung von Vorurteilen in Meinungen oder Denkweisen durch Dialog und Austausch von Ansichten. Dies geschieht, indem wir Starrheit und blinden Fanatismus vermeiden.
- Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten und Förderung der Kultur der Gesprächspartner, indem jeder die Meinungen des anderen respektiert, besser zuhört und seine Denkfähigkeiten verbessert, während Beleidigungen und Schaden vermieden werden.
- Förderung der Problemlösung durch Annäherung der Standpunkte und aktives Zuhören.
- Nutzen des Dialogs, um von den Gesprächspartnern zu lernen und weiteres Wissen und Informationen zu gewinnen, die im Verlauf des Gesprächs auftauchen können.
Stil und Etikette des Dialogs
Um positive Ergebnisse aus Gesprächen zu erzielen, sollte man die Gesprächsetikette einhalten und übertriebene oder angespannte Ausdrucksweisen vermeiden. Zu den wesentlichen Aspekten dieser Etikette gehören:
Verwendung freundlicher Sprache
Es ist wichtig, höfliche und respektvolle Ausdrücke zu wählen und Intoleranz, Beleidigungen oder Spöttelei im Dialog zu vermeiden. Niemand hat das Recht, einen anderen zu beschämen, gleichgültig, wie begründet die Gründe dafür erscheinen mögen. Aus Respekt vor den Gefühlen des Gegenübers sollte man in einer Weise kommunizieren, die seinem Verständnis entspricht.
Gutes Zuhören und aktives Hören
Ein wesentlicher Bestandteil der Gesprächsetikette ist gutes Zuhören und aktives Hören, das Vermeiden von Wortunterbrechungen und der Respekt vor den Gefühlen des anderen während des Gesprächs.
Einhalten der Redezeit
Der Gesprächspartner sollte sich an die vorgegebene Zeit halten und vermeiden, zu lange zu reden, um Konflikte oder Langeweile beim anderen zu vermeiden.
Respekt gegenüber dem anderen
Gespräche sollten auf dem Prinzip des gegenseitigen Respekts basieren. Jeder Teilnehmer sollte die Rechte des anderen anerkennen und respektieren, unabhängig von unterschiedlichen Standpunkten. Höfliche Kommunikationsmethoden sollten stets angewendet werden.
Methoden zur Erlernung der Gesprächsetikette
Es gibt viele Möglichkeiten, die Kunst des Dialogs zu erlernen, darunter:
- Aufrichtigkeit im Gespräch und Berücksichtigung der Natur des Gesprächspartners, unabhängig von der jeweiligen Situation.
- Fokus auf Gemeinsamkeiten mit den Gesprächspartnern während des Austauschs.
- Die Themen ansprechen, die dem Gesprächspartner Freude bereiten.
Wichtige Tipps zur Beherrschung der Dialogkunst
Die Kunst des Dialogs ist nicht einfach; einige Gespräche können unangenehm und langweilig sein. Hier sind einige wichtige Strategien, um ansprechende und interessante Gespräche zu führen:
- Beginnen Sie den Dialog mit einer freundlichen Begrüßung, gefolgt von Fragen zum Wohlbefinden, und bauen Sie dann einfache Fragen auf.
- Verstehen Sie den Zweck des Gesprächs, die Natur der anderen und ihre Interessen sowie die Bereitschaft, auf Fragen zu antworten, die gestellt werden könnten.
- Zeigen Sie Zuneigung zum Gesprächspartner und behandeln Sie ihn freundlich.
- Achten Sie auf bestimmte Worte im Gespräch, die dazu beitragen könnten, tiefere Themen zu eröffnen, und bringen Sie diese nach Abschluss des aktuellen Gedankens zur Sprache.
- Stellen Sie Fragen und bringen Sie andere Themen ein, die Diskussionen anregen und Spannung erzeugen.
- Verwenden Sie Körpersprache, wie beispielsweise das Anheben der Augenbrauen bei aufregenden Themen, um weitere Diskussionen zu fördern.
- Zeigen Sie Interesse an den Meinungen des anderen und fragen Sie regelmäßig nach seiner Meinung zu den Ideen, die im Gespräch vorkommen.
- Beenden Sie den Dialog höflich und vermitteln Sie den Wunsch nach einem weiteren Treffen.