Ziele des Industriemarketing
Das grundlegende strategische Ziel des Industriemarketing (im Englischen: Industrial Marketing) besteht in der Regel darin, die Gewinne durch Steigerung des Umsatzes zu erhöhen. Dies wird erreicht, indem verschiedene taktische Ziele verfolgt werden, darunter:
- Diversifizierung und Erweiterung der Kundenbasis von Herstellern. Traditionell haben Hersteller und Industrieunternehmen auf Druckerzeugnisse und Messen gesetzt, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Heute, mit dem Anstieg von Online-Marketing- und Verkaufsaktivitäten, steht Verkäufern von Industrieprodukten die Möglichkeit offen, durch gezielte Werbekampagnen und eine starke Online-Präsenz ein größeres Publikum zu erreichen.
- Senkung der Betriebskosten. Durch die Investition in allgemein gehaltene Marketingaktivitäten kann oft mit gezielten Kampagnen und einem Wechsel zum digitalen Marketing eine bessere Rendite bei geringeren Investitionen erzielt werden. Digitales Marketing bietet häufig eine höhere Kapitalrendite als traditionelle Marketingmethoden.
- Steigerung der Glaubwürdigkeit und des Markenbewusstseins des Händlers. Eine aktive Online-Präsenz hilft dabei, ein positives Profil aufzubauen und die Wahrnehmungen potenzieller Kunden zu stärken, die zu neuen Käufern werden könnten.
- Identifizierung des Zielmarktes.
- Engere Beziehung zum Kunden, um dessen Probleme besser kennenzulernen.
- Förderung der Kundenloyalität zur Organisation und damit der Vorrang der Marke oder des Unternehmens bei den Kunden.
- Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen; auf webtechnischer Ebene zielt dies darauf ab, die Position des Unternehmens unter den ersten Suchergebnissen zu verbessern.
- Aufbau von Vertrauen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden.
Voraussetzungen für intelligente Marketingziele
Um effektive und zielführende Ergebnisse im Rahmen des intelligenten Marketings zu sichern, sollten die Zielsetzungen folgende Kriterien erfüllen:
- Festlegung von Zielen in Bezug auf Rendite und Markenbildung.
- Umsetzbarkeit der Ziele.
- Realistische Marketingziele.
- Zeitgebundene Zielsetzungen, die kurzfristige (Marketingtaktiken) und langfristige (Strategie) Marketingziele umfassen.
Bedeutung des Industriemarketing
Kunden im Bereich der Industrie sind oft daran interessiert, spezifische Informationen über Produkte zu erhalten, sowie über die Unternehmensgeschichte, die Standorte ihrer Geschäftstätigkeiten und relevante Bewertungen oder Referenzen, die das Unternehmen unterstützen. Sie erwarten, dass diese Informationen bei der Anfrage leicht zugänglich, mobil optimiert und visuell ansprechend sind.
Unternehmen können es sich nicht mehr leisten, die Stärke und Perspektiven des digitalen Marketings zu ignorieren. Nach dem Ausbruch von COVID-19 gab es einen Anstieg von 12 % bei Herstellern, die ihre Website nutzen, um mit einer größeren Anzahl von Kunden zu kommunizieren.