Bedeutung des Studiums des menschlichen Verhaltens für das Management
Das Studium des menschlichen Verhaltens zeigt, wie Einstellungen und Handlungen der Mitarbeiter die Entwicklung eines Unternehmens beeinflussen. Mitarbeiter werden als integrale Bestandteile betrachtet, die eine Schlüsselrolle bei der Steigerung der Qualität von Dienstleistungen und Produkten spielen. Daher kommt dem Studium des menschlichen Verhaltens eine herausragende Bedeutung im Management zu. Diese Bedeutung lässt sich in den folgenden Punkten zusammenfassen:
- Es ermöglicht Managern, die Mitarbeiter besser zu verstehen, was das Wachstum ihrer Institutionen fördert.
- Es hilft Managern, zu erkennen, wie Mitarbeiterzufriedenheit und Loyalität sich auf die Arbeitsmoral sowie auf die allgemeine Produktivität auswirken.
- Es führt dazu, dass Manager die wichtige Rolle der Mitarbeiter anerkennen; diese sollten nicht als kleine Teile der Organisation betrachtet werden, sondern als unverzichtbare Elemente, die gemeinsam mit Managern und Führungskräften arbeiten, um die Organisation voranzubringen.
- Es ermöglicht Managern, zu verstehen, dass der Erfolg ihrer Organisationen davon abhängt, die Gründe zu kennen, warum Mitarbeiter in ihrem Unternehmen tätig sind; dies hilft ihnen, Wege zu finden, die Mitarbeiter zu motivieren und ihr individuelles und kollektives Verhalten im Sinne der Organisation zu lenken.
- Es gibt Managern die Möglichkeit, klare Ziele für geschäftliche Aktivitäten zu definieren und ein arbeitswilliges Team zu formen, das diese Ziele erreicht.
Definition des menschlichen Verhaltens
Menschliches Verhalten kann als die latente und ausdrucksstarke Fähigkeit definiert werden, die alle Aktivitäten umfasst, die Menschen in verschiedenen Lebensphasen durchführen, sei es körperlich, mental oder sozial. In dem Bereich des Managements spielt dieses Verhalten eine entscheidende Rolle, da es den Wachstumstreiber für Unternehmen und Organisationen darstellt.
Beispiele für das Verhaltenskonzept in der Unternehmensführung
Es wird empfohlen, dass Manager und Unternehmensinhaber traditionelle Ansätze durch verhaltensorientierte Konzepte ersetzen, wenn sie mit ihren Mitarbeitern interagieren. Diese Ansätze haben an Popularität gewonnen, da sie darauf abzielen, die Talente und Fähigkeiten der Mitarbeiter zu fördern, um größere Vorteile und Produktivität zu erzielen. Im Folgenden sind einige verhaltensorientierte Ansätze aufgeführt, die im Management empfohlen werden:
- Überblick über den verhaltensorientierten Ansatz (Behavioral Approach At-a-Glance)
Dieser Ansatz berücksichtigt die menschlichen Dimensionen am Arbeitsplatz und konzentriert sich darauf, wie Mitarbeiter auf Probleme reagieren. Er unterstützt Manager darin, solche Probleme besser zu verstehen und zu bewältigen, indem er ihnen die verhaltenspsychologische Perspektive des Managements näher bringt.
- Aufgabenorientierter Ansatz (Task-Oriented Approach)
Dieser Ansatz basiert auf der Planung von Arbeitsaufgaben, ihrer Koordination und der Zuordnung zu den Mitarbeitern entsprechend ihren Fähigkeiten. Dies hilft den Mitarbeitern, ihre Stärken auszubauen und fördert ihr Gefühl, für die ihnen zugewiesenen Aufgaben geeignet zu sein, wodurch sie motiviert werden, ihre Aufgaben besser zu erfüllen.
- Bedürfnisorientierter Ansatz (Needs-Based Approach)
Hierbei werden Mitarbeiter nach ihren grundlegenden Bedürfnissen kategorisiert, und die Aufgaben werden basierend auf einer absteigenden hierarchischen Liste verteilt, die folgende Bedürfnisse umfasst: psychologische Bedürfnisse, Sicherheit, Zugehörigkeit/Liebe, Wertschätzung und Selbstverwirklichung. Dieser Ansatz trägt zur Förderung der Mitarbeitermotivation und zur Schaffung eines flexibleren Arbeitsumfelds bei.
- Ansatz basierend auf der Pfad-Ziel-Theorie (Path-Goal Theory Approach)
Dieser Ansatz zielt darauf ab, Mitarbeiter zu motivieren, damit sie ihr Bestes in ihrer Arbeit geben. Der Autor Paul Anderson teilt diesen Ansatz in vier Managementstile ein, die dabei helfen, Mitarbeiter zu leiten und zu unterstützen, wodurch deren Motivation steigt und die Leistung im Unternehmen gesteigert wird. Diese Stile sind:
- Der Richtungsstil.
- Der leistungsorientierte Stil.