Dimensionen und Arten der emotionalen Intelligenz

Was ist emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz bezeichnet die Fähigkeit, Emotionen zu erkennen, zu regulieren und zu bewerten. Einige Forscher sind der Ansicht, dass emotionale Intelligenz erlernt und gestärkt werden kann, während andere sie als angeborene Eigenschaft betrachten. Die Fähigkeit, eigene Emotionen auszudrücken und zu kontrollieren, sowie die Fähigkeit, die Emotionen anderer zu verstehen, zu interpretieren und darauf zu reagieren, sind von entscheidender Bedeutung. Psychologen bezeichnen diese Fähigkeit als emotionale oder affektive Intelligenz, und einige Experten argumentieren, dass sie im Hinblick auf den allgemeinen Erfolg im Leben sogar wichtiger sein kann als der Intelligenzquotient.

Praktisch bedeutet dies, sich bewusst zu sein, dass Emotionen unser Verhalten beeinflussen und Menschen positiv oder negativ beeinflussen können. Es ist wichtig, zu lernen, wie man diese Emotionen steuert. Besonders relevant ist die Emotionsregulation in stressbelastenden Situationen, wie zum Beispiel:

• Feedback geben und erhalten.
• strikte Fristen einhalten.
• sich in Veränderungsprozessen zurechtfinden.
• mit Rückschlägen und Misserfolgen umgehen.
• schwierige Beziehungen managen.
• mit unzureichenden Ressourcen arbeiten.

Dimensionen der emotionalen Intelligenz

Daniel Goleman postuliert, dass die fünf Dimensionen der emotionalen Intelligenz für transformative Führung entscheidend sind:

• Selbstbewusstsein: Dies geschieht, wenn eine Person sich ihrer aktuellen Gefühle bewusst ist und diese Wahrnehmungen nutzt, um Entscheidungen zu treffen. Das umfasst auch eine realistische Einschätzung der eigenen Fähigkeiten und ein starkes Selbstvertrauen.
• Selbstregulierung: Diese Fähigkeit bezieht sich darauf, emotionale Zustände zu regulieren, um die jeweilige Aufgabe zu erleichtern. Dazu gehört auch die Fähigkeit, ein Gewissen zu haben sowie den unmittelbaren Genuss zugunsten langfristiger Ziele zu verzögern, was zu einer besseren Bewältigung emotionaler Belastungen führt.
• Motivation: Diese Dimension umfasst die Nutzung tieferer persönliche Präferenzen, um eine Person in Richtung ihrer Ziele zu bewegen. Das hilft, Initiative zu ergreifen, sich weiterzuentwickeln und auch in schwierigen Zeiten motiviert zu bleiben.
• Empathie: Empathie bezieht sich auf die Fähigkeit, das zu fühlen, was andere fühlen, deren Perspektive einzunehmen und Harmonie und Einvernehmen mit einer Vielzahl von Menschen zu fördern.
• Beziehungsmanagement: Dies zeigt sich in der Fähigkeit, mit Emotionen in Beziehungen gut umzugehen, soziale Kontexte genau zu erkennen, effektiv zu interagieren sowie diese Fähigkeiten zu nutzen, um zu überzeugen, zu führen, zu verhandeln, Konflikte zu lösen, Kooperation zu fördern und Teamarbeit zu unterstützen.

Arten emotionaler Intelligenz

Emotionale Intelligenz umfasst mehrere Typen, die den zuvor genannten Dimensionen ähneln:

• Persönliche emotionale Intelligenz: Dies bedeutet, sich der eigenen Gefühle, Emotionen und Reaktionen sowie der eigenen Stärken und Schwächen bewusst zu sein.
• Selbstmanagement: Hierbei handelt es sich um die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und schlechten Launen zu kontrollieren.
• Emotionale Intelligenz gegenüber anderen: Soziale Wahrnehmung beziehen sich darauf, die Emotionen und Gefühle anderer zu verstehen und deren Stimmungen und emotionale Zustände zu schätzen. Dies ähnelt dem Selbstbewusstsein, ist jedoch auf andere gerichtet.
• Fähigkeit, soziale Beziehungen aufzubauen: Die Fähigkeit, die eigenen Beziehungen zu anderen zu managen, unabhängig von der Nähe, ist ein wichtiger Bestandteil emotionaler Intelligenz. Die Fähigkeit, gute Beziehungen zu pflegen und dabei klare Grenzen zu setzen, zeigt diese Form der Intelligenz deutlich.

Schritte zur Entwicklung emotionaler Intelligenz

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Niveau der emotionalen Intelligenz zu steigern:

• Emotionen erkennen und benennen: Dazu gehören Gefühle wie Wut, Trauer, Angst, Freude, Liebe, Überraschung und mehr. Diese grundlegenden Emotionen sind die Ursprünge anderer Gefühle. Aus Wut können zum Beispiel Feindseligkeit und Groll entstehen. Trauer kann sich in Traurigkeit, Selbstmitleid oder Depression äußern. Akzeptanz, Freundlichkeit, Zuneigung oder Liebe stammen aus der Liebe. Das Erkennen und Benennen dieser Emotionen basierend auf den physischen Reaktionen des Körpers ist der erste Schritt zur Verbesserung der emotionalen Leistung.
• Intensität und Dauer der Emotionen bewerten: Emotionen können in ihrer Intensität und Dauer stark variieren, was bewirkt, dass jedes Gefühl und seine spezifischen Gedanken und psychologischen sowie biologischen Zustände unterschiedlich ausgeprägt sind. Das Verständnis der emotionalen Zustände und der Dauer unserer Gefühle ist wichtig, um ein besseres Bild unseres emotionalen Lebens zu erlangen sowie mögliche emotionale Störungen zu identifizieren.
• Emotionen ausdrücken: Emotionen beinhalten drei Hauptkomponenten; eine persönliche Komponente, die bestimmt, wie wir Emotionen individuell erleben, eine physiologische Komponente, die beschreibt, wie der Körper auf diese Emotionen reagiert, und eine Ausdruckskomponente, die festlegt, wie wir auf diese Gefühle reagieren. Der Ausdruck von Emotionen spielt eine wichtige Rolle, da ein positives Management unserer Gefühle direkt mit positivem und angemessenem Kommunizieren zusammenhängt.
• Kontrolle der Emotionen: Willenskraft ist ein hervorragender Verbündeter für positives emotionales Management. Das Stärken der Willenskraft hilft, die Persönlichkeit besser zu formen und eine positive Kontrolle über Emotionen zu erlangen, indem wir unsere Impulse steuern und in die gewünschten Ergebnisse lenken. Dies gibt uns ein Gefühl von Eigenverantwortung für unser Leben und ermöglicht uns, die beste Version von uns selbst und unserer Umgebung zu gestalten.
• Belohnung aufschieben: Diese Eigenschaft hat sich als eine der wirksamsten Charaktereigenschaften erfolgreicher Menschen erwiesen und gewährleistet eine langfristige Perspektive und nachhaltigen Ansatz zur Zielverwirklichung. Sofortige Belohnung mag ansprechend erscheinen, doch Disziplin und das Management von Impulsen können zu größeren oder besseren Belohnungen in der Zukunft führen.
• Stress reduzieren: Stress wirkt sich negativ auf soziale Fähigkeiten aus und stellt eines der größten Hindernisse für effektive Kommunikation dar. Kommunikation unter Druck erhöht die Wahrscheinlichkeit negativer Signalgebung und erweist sich als Herausforderung beim Management unserer Emotionen.